Aviso Protocolo de Acoso

1. Introducción

En cumplimiento de la normativa vigente y del compromiso de la empresa con un entorno laboral seguro, respetuoso y libre de cualquier forma de acoso, se pone a disposición de todas las personas vinculadas a ARTEVA RESTAURACIÓN Y SERVICIOS S.L. el presente Aviso del Protocolo de Acoso y del Canal Interno de Denuncias.

Este canal tiene como finalidad permitir la comunicación confidencial y segura de conductas irregulares, ilícitas o contrarias a la ley, así como de cualquier situación de acoso o comportamiento inadecuado que se produzca en el ámbito laboral o profesional.

2. Marco legal

El Canal de Denuncias se establece de conformidad con lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como con la normativa europea y nacional en materia de protección de datos personales.

3. ¿Quién puede comunicar una denuncia?

Tienen la condición de informantes y pueden utilizar este canal:

• Personas trabajadoras por cuenta ajena o empleados públicos.
• Personas trabajadoras autónomas.
• Accionistas, partícipes y miembros del órgano de administración, dirección o supervisión.
• Personas que trabajen para o bajo la supervisión de contratistas, subcontratistas o proveedores.
• Antiguos trabajadores, voluntarios, becarios y personas en periodo de formación.
• Personas cuya relación laboral aún no haya comenzado, cuando la información se haya obtenido durante el proceso de selección o negociación precontractual.

4. Hechos que pueden comunicarse

A través de este canal pueden comunicarse, entre otros:

• Situaciones de acoso laboral, acoso sexual o acoso por razón de sexo.
• Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea.
• Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
• Conductas que supongan un quebranto económico para la Hacienda Pública o la Seguridad Social.

5. Carácter confidencial y anonimato

El informante podrá realizar su comunicación de forma anónima si así lo desea. En todo caso, se garantiza:

• La confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado.
• La protección de los datos personales.
• El acceso restringido únicamente a personal autorizado.

La tramitación de la denuncia se realizará conforme a los principios de confidencialidad, buena fe e imparcialidad.

6. Forma de presentación de la denuncia

La comunicación podrá realizarse:

• Por escrito, mediante el formulario habilitado en esta web o a través de correo electrónico o postal.
• De forma verbal, por vía telefónica, sistema de mensajería de voz o reunión presencial (a solicitud del informante).

En los casos de comunicaciones verbales, estas podrán documentarse mediante grabación o transcripción, previo consentimiento del informante, quien podrá revisar y validar su contenido.

7. Contenido mínimo de la denuncia

Para una correcta tramitación, se recomienda facilitar la siguiente información:

• Nombre y apellidos (salvo denuncias anónimas).
• Documento de identidad.
• Datos de contacto.
• Descripción detallada de los hechos.
• Personas implicadas, en su caso.
• Áreas o departamentos afectados.
• Fecha y hora aproximada de los hechos.
• Documentación o evidencias disponibles.

8. Prohibición de represalias

Quedan expresamente prohibidos los actos de represalia contra las personas que comuniquen hechos a través de este canal.

Se consideran represalias, entre otras:

• Despido, suspensión del contrato o modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
• Daños reputacionales, económicos, coacciones, intimidaciones u ostracismo.
• Evaluaciones negativas o referencias desfavorables injustificadas.
• Discriminación o trato desfavorable.

Cualquier acto constitutivo de represalia será nulo de pleno derecho y podrá dar lugar a responsabilidades disciplinarias o legales.

9. Protección de datos personales

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679, los datos personales facilitados serán tratados exclusivamente para la gestión, investigación y tramitación de la denuncia.

La base legal del tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 2/2023. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad podrán ejercerse mediante comunicación al correo electrónico habilitado por la empresa.

10. Compromiso de la empresa

ARTEVA RESTAURACIÓN Y SERVICIOS S.L. reafirma su compromiso con la tolerancia cero frente al acoso y cualquier conducta ilícita, garantizando un entorno de trabajo seguro, ético y respetuoso para todas las personas que forman parte de la organización.